Conditions générales

1. Acceptation des Conditions

En accédant au site alternaplast.com (le « Site ») et en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions Générales. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre Site.

2. Informations sur les Produits

Nous nous efforçons de fournir des informations exactes concernant les produits, y compris les descriptions, les spécifications et les prix. Toutefois, nous ne garantissons pas que les descriptions des produits ou tout autre contenu du Site soient exacts, complets, fiables, actuels ou exempts d’erreurs.

3. Devis et Commandes

Les demandes de devis soumises via notre Site ne sont pas contractuelles tant qu’elles n’ont pas été confirmées par Alterna İç ve Dış Ticaret A.Ş. Toutes les commandes sont soumises à :

• La disponibilité des produits
• Les quantités minimales de commande (MOQ)
• Les délais de production et de livraison
• Les conditions de paiement
• Les conditions d’expédition et de livraison

4. Tarification

Tous les prix sont indiqués en dollars américains (USD), sauf indication contraire, et peuvent être modifiés sans préavis. Les prix n’incluent pas les frais de livraison, droits de douane, taxes ou autres frais, sauf mention explicite. Le prix final sera confirmé dans votre devis.

5. Expédition et Livraison

Nous proposons une expédition internationale par voie terrestre, maritime, aérienne ou par transport intermodal. Les conditions de livraison (Incoterms) seront précisées dans votre devis. Les délais de livraison sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon la destination, le dédouanement et d’autres facteurs indépendants de notre volonté.

6. Normes de Qualité

Tous les produits sont fabriqués conformément aux normes industrielles et aux spécifications convenues dans le devis. Des inspections de contrôle qualité sont effectuées pendant la production. Des rapports d’inspection avant expédition ou des échantillons peuvent être fournis sur demande.

7. Retours et Réclamations

Toute réclamation concernant la qualité ou la quantité des produits doit être signalée dans un délai de 7 jours suivant la livraison. Les retours sont soumis à approbation et doivent respecter notre politique de retour. Les produits fabriqués sur mesure ou les commandes spéciales peuvent ne pas être éligibles au retour.

8. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu présent sur ce Site, y compris les textes, graphiques, logos, images et logiciels, est la propriété de Alterna İç ve Dış Ticaret A.Ş. ou de ses concédants de licence, et est protégé par les lois sur le droit d’auteur et autres lois relatives à la propriété intellectuelle.

9. Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Alterna İç ve Dış Ticaret A.Ş. ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accidentels, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de, ou liés à, votre utilisation du Site ou des produits.

10. Droit Applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la République de Turquie. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux d’Istanbul, Turquie.

11. Coordonnées

Pour toute question concernant ces Conditions Générales, veuillez nous contacter :